岐阜市の歯科医院あいデンタルクリニックは2008年12月10日オープンしました。

岐阜市の歯科あいデンタルクリニック 院長ブログ
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February 14, 2009

継続

617ff69c.jpgこんにちは岐阜の歯科医院あいデンタルクリニックの浅野雄一郎です

「あいデンタルクリニックってあちこちにあるけど、ここは分院なの?」という質問を向かいの交番のおまわりさんに聞かれました
皆さん同じように思われていらっしゃるかもしれません
でも実際は分院どころか他のあいデンタルクリニックの先生とは一切面識はありませんし、名前を決めるときに参考にしたところもありません
ただ親しみやすく覚えやすい名前にしたかったのです

ちなみに全国に何件あるのかも知りたくて検索してみましたが良くわかりませんでした
また今度調べてみます

話題を変えて

昨日ミーティングでロールプレイングをしました
初めていらっしゃった患者様役とスタッフ役にわかれ、初診時の応対を練習したのです
より質の高いカウンセリングや応対が出来るようになるためのトレーニングです

その際、4月から正社員になる予定の新人の職員が初めてロールプレイングを行いました
私は一度もカウンセリングの指導をしておらず、本人には申し訳なかったのですが全く期待をしていませんでした
ところが最後にスタッフ役をした彼女は実に凛として丁寧にカウンセリングをやってのけたのです
驚きました
彼女の努力に、先輩スタッフたちの指導力に。
彼女たちの日々の一人ひとりの患者様に接する姿を見て、学んで、倣い、会得する
私が望む以上のことを、あいデンタルクリニックのスタッフたちは、すでに身につけてくれていたのです

目的意識を持って日々の業務に向かうその姿勢を継続していくかぎり、このあいデンタルクリニックは成長を続け、来院していただく患者様にとって来るたびに良くなるそんなクリニックになれるのではないかという期待を抱かせてくれます

私が足を引っ張らないように気を引き締めて頑張ります


ちなみに「あいデンタルクリニック」を検索してみたら上位に当あいデンタルクリニックが来ていました
橋本さんありがとうございます


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February 12, 2009

祝日

50ad4acc.JPGこんにちは岐阜市の歯科医院あいデンタルクリニックです

最近暖かい日が続いていますね
こんなに暖かい日が続くとスタッドレスタイヤを履き替えようか迷ってしまいます

今日は建国記念日で祝日でしたがそのためか火曜日の夜の診療は急患の患者様の治療が入り、予約の患者様をお待たせしてしまいました
患者様の貴重なお時間を頂戴して診察させていただいているのにお待たせしてしまうことは大変申し訳なく、このようなことが無いようにいつもスタッフと話し合いをしています
にもかかわらず、お待たせしてしまったことが残念で仕方ありません
皆様笑顔でお許ししていただいたのですが、それに甘えていては同じことを繰り返してしまうかもしれません
あらためてスタッフと応対について打ち合わせをします

開院してちょうど2ヶ月がたちました
矛盾するようですがわずか二ヶ月でスタッフがここまで成長出来たことにとても感謝しています
もちろんまだまだ改善できることは多くありこれからもこの歩みを続けていかなければいけませんが、治療に対してだけでなく患者様一人ひとりを尊重し真摯な姿勢をもつという基本がしっかりと身についてきたことを大切にしていきます

あすのミーティングでもそのあたりを再度徹底して向上を図ります


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February 07, 2009

経験

7f3a2050.JPGこんにちは岐阜県岐阜市粟野西の歯医者あいデンタルクリニックです

今日は外科的な処置が多い日でした
中でも親知らずの抜歯はなかなか難易度の高いケースでしたが、予定通り30分で処置を終えることが出来ました

ふと何事も原因があって結果があるというのが口癖の先輩の先生を思い出しました 今回の抜歯がスムーズに行ったのにも原因があったのです

私はかつて勤務してきた歯科医院で多くの歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付の人と出会いました
その人たちの中には、まだまだベテランでもない私にご自分のあるいはご家族の治療をして欲しいと言ってくれた人たちがいました
今回のケースはそのかつての仲間の親知らずと同じようなケースで、当時の私にとっては難しく、彼女の手術から多くのことを学んだ経験が生かされていました
相手は歯科の知識も豊富でそういう無言のプレッシャーを感じながら治療をさせてもらうことが出来たことはとてもいい経験でした
あらためて出会いの大切さを感じた一日でした





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February 03, 2009

成果

422129ff.jpgこんにちは岐阜の歯医者あいデンタルクリニックの浅野です
今日は衛生士のUさんが風邪でお休みでした
いつも一生懸命頑張ってくれている彼女ですので、頑張りすぎて無理をしてもらっていたのかもと反省しました

早く良くなってください

今日はそんなわけで午前4人午後3人という体制でスタートしました
午前中はなんとかお待たせすることも無く予定通りに処置も出来ました
午後は私の段取りが悪くお二人ほど20分以上お待たせしてしまいましたが、メンバーのみんなの手助けを借りてなんとかやりきることが出来ました



メンバーみんな大変だったと思いますが、誰もが気持ちよく仕事をしていたようでとても嬉しく思います

お互いを尊重し合えるスタッフの関係性がこういう形で確認できたことでまた信頼感が強くなるのを感じますね

患者様に恵まれ、スタッフに恵まれ、いろいろな人に支えられていることを実感しました

それからササキ西田さんお休みの日にありがとうございました
MIC松田さんのおかげでカルテ入力コンピューターがより一層使いやすくなりました ありがとうございます
トミー猪又さん、急なお願いに迅速に対応していただきありがとうございました



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January 30, 2009

ミーティング

岐阜市の歯医者あいデンタルクリニック浅野です
こんばんは

昨日は午後の診療時間を一時間半休診にさせていただき、ミーティングを行いました
開院前のトレーニン中からクリニックのメンバーを見守ってくれた先生にこの日に合わせてクリニックに訪れていただきミーティングの様子を見てもうことも出来ました

あいデンタルクリニックでほぼ毎日顔を合わせていると、日々の成長を感じることが出来ます
昨日はそれを客観的に見てもらうことが出来たとても貴重な一日でした

先生の評価は驚きの◎でした
自分たちが思っている以上に開院前から成長していたことをメンバー皆の自信にしてほしいと思います

今後治療が終わった患者様が定期検診でお越し頂いた時により良いクリニックになっているようにこれからも頑張ります

今日来院予定の患者様からキャンセルのお電話を頂戴致しました
ご出産おめでとうございます
心からお喜び申し上げます
そしてそんな大事なときにわざわざキャンセルのお電話を頂いてありがとうございました

また落ち着いたらお子さんと一緒に遊びに来てください

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January 29, 2009

同級生

a92637ec.JPGこんにちは岐阜市のあいデンタルクリニック浅野です
今日の岐阜は少し寒さが和らいで過ごしやすい一日でしたね

クリニックの仕事を手伝ってもらっている小中高の同級生に会う用事が午前中にあり、その後、中学の別の同級生とランチをし、午後に大学病院に所用で出かけたところ、思いもかけず高校の同級生で現在は大学病院に医師として勤務している友人に再会しました
実に18年ぶりの再会、お互い少し年をとり会話の内容も当時とは違い真面目なものでしたが、とても楽しいひと時を過ごしました

彼にある疾患の手術について教えてもらったのですが、実に客観的でわかりやすく手術方法、成功率、合併症などについて説明してくれました

学生時代から優秀だった彼は今でも私にとって前を行く人でした
私も患者様にあるいはご家族の方にわかりやすい説明を心がけていますが、なかなか彼のように上手く伝えきれていないのではないのかと自問自答していました

言葉でしか伝えられないことがあります
だからこそ、私たちは言葉を磨き、トレーニングを日々続けなければいけないのですね

そして、もう一つ大切なこと
患者様の言葉を心を傾けて聴くことです
ご自分の体の特に見えない口の中のことを他人に上手く伝えることは難しいことです
だからこそプロである私たちがその言葉の中をしっかり捉えていくことがたいせつですね









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January 26, 2009

成長

37d6d1ca.bmpこんにちは岐阜市の歯科医院あいデンタルクリニック浅野です

歯とは関係ないことを綴ります
今日は娘の音楽教室の発表会に行って来ました
娘はまだちびっ子クラスでただ先生について歩くだけで本人は遊びに来たとしか認識していないようでした
それはさておき、一歳区切りで二歳から小学校低学年くらいの子供さんが順に登場して歌や踊りや楽器の演奏をしていくのですが、あらためて小児にとっての一年の大きさ大切さを認識させられました
たった一年で体格も、能力も全く異なっていることへの驚きを忘れてはいけない、
4才と5才では同じように接してはいけないのだと気づくことができた一日だったと思います
あいデンタルに通っていただいているお子様の一年後の姿が笑顔の絶えない実り多いものになるよう、あいデンタルクリニックが少しでもその笑顔のお役に立てるようにしていきます


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January 23, 2009

インフルエンザと院内感染

岐阜市粟野の歯科医院、あいデンタルクリニック浅野です

突然ですがみなさん「咳エチケット」していますか?知っていますか?
厚生労働省がインフルエンザ予防のために推奨しているキャンペーンのキーワードです
咳・くしゃみが出たら、他の人にうつさないためにマスクを着用しましょう。マスクをもっていない場合は、ティッシュなどで口と鼻を押さえ、他の人から顔をそむけて1m以上離れましょう。

鼻汁・痰などを含んだティッシュはすぐにゴミ箱に捨てましょう。

咳をしている人にマスクの着用をお願いしましょう。

簡単なことですのでみなさん実行してみてください

今日内科にお勤めの方にお伺いしたところやはり岐阜市でもインフルエンザがかなり流行してきているようです
お子様や高齢者の患者様の多い当院では院内感染を防止するためにも来院患者様の体調に配慮し必要な方にはマスクもお渡しするようにいたします
皆様もマスクの着用、手洗い、うがいなどでお気をつけください



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January 22, 2009

休診

715bab7c.JPGあいデンタルクリニックの浅野です
今日は休診でした
岐阜市内はまだまだ木曜休みの歯科医院が多く、あいデンタルのように水曜日が休診のところは珍しいようです
本日も休診だと知らずにお越しいただいた患者様がいらっしゃいました
わざわざお越しいただいたのに診察できず申し訳ありませんでした
お痛みが無かったのが幸いでしたが、あすから改めて来院中の患者様にも休診日の告知をさせていただきます



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January 20, 2009

音波ブラシ

a5b153b3.jpg岐阜市の歯科医院・あいデンタルクリニック院長の浅野です

先週、みんなで歯ブラシについて勉強しました
特に電動歯ブラシの種類と特徴について

以前より私は電動ブラシの中でも音波ブラシをお勧めすることが多くあいデンタルでも同じように音波ブラシをお勧めしていく方針でした
そこでスタッフにも音波ブラシの特徴を学んでもらうため、またまたGCの平田さんという優秀な衛生士さんを講師に招いてレクチャーしていただきました

彼女はまだ若いのに勉強家で、また話がわかりやすくていつも感心させられます
おかげであいデンタルのケアグッズはGCがほぼ半数を占めています
レントゲンや材料でもGCさんには大変お世話になっています
製品はとても使いやすく、おかげで助かっています
ありがとうございました

オーラルケアの塚本さんとGCの平田さんのサポートであいデンタルクリニックのスタッフは知識と技術が向上する喜びを感じています
喜びながら楽しみながら日々の診療に取り組むことでより快適な歯科治療を患者様に提供できるようこれからも頑張ります!!!


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