February 2009
February 26, 2009
無痛治療
こんにちは。岐阜市のあいデンタルクリニックです。
今日から新しいカテゴリーを作りました
「治療」というカテゴリーで当院での治療についてのいろいろなお話をさせていただこうと思います
まずはじめにすべての治療に関連することですが”痛くない治療”についてお話させていただきます
「歯医者は嫌い」多くの患者様がそうおっしゃいます
その理由はもちろん多種多様ですが、治療に伴う痛みがその原因であることも多いようです
麻酔の注射が嫌だとおっしゃる方、歯石取りが痛いとおっしゃる方も多くいらっしゃいます
私どもはそういった患者様にも出来るだけ痛くない麻酔をといつも心がけています
表面麻酔で針を刺す粘膜を麻痺させ、とても細い針を使い電動注射器とちょっとしたコツで麻酔をすると患者様によってはいつ麻酔されたかわからなかったといっていただけることもあります
「痛くない」を目指しているのに「注射したことに気付かない」と言っていただけるのはありがたいことです
(もちろん、歯肉の炎症の状態や針を刺す部位によっては少々お痛みをかけてしまうこともありますが)
歯石取りも歯肉の炎症が強すぎればただ苦痛を伴う処置に過ぎません
術前に歯肉の状態を改善できるように歯ブラシ指導も大切です
器具の正しい取り扱いやテクニックももちろん大切なことですが、同じように多くの処置は事前の正しい診断と治療前の準備が不可欠です
そして、もっとも大切なことは患者様との信頼関係であることは言うまでもありません
(写真は電動注射器です)
今日から新しいカテゴリーを作りました
「治療」というカテゴリーで当院での治療についてのいろいろなお話をさせていただこうと思います
まずはじめにすべての治療に関連することですが”痛くない治療”についてお話させていただきます
「歯医者は嫌い」多くの患者様がそうおっしゃいます
その理由はもちろん多種多様ですが、治療に伴う痛みがその原因であることも多いようです
麻酔の注射が嫌だとおっしゃる方、歯石取りが痛いとおっしゃる方も多くいらっしゃいます
私どもはそういった患者様にも出来るだけ痛くない麻酔をといつも心がけています
表面麻酔で針を刺す粘膜を麻痺させ、とても細い針を使い電動注射器とちょっとしたコツで麻酔をすると患者様によってはいつ麻酔されたかわからなかったといっていただけることもあります
「痛くない」を目指しているのに「注射したことに気付かない」と言っていただけるのはありがたいことです
(もちろん、歯肉の炎症の状態や針を刺す部位によっては少々お痛みをかけてしまうこともありますが)
歯石取りも歯肉の炎症が強すぎればただ苦痛を伴う処置に過ぎません
術前に歯肉の状態を改善できるように歯ブラシ指導も大切です
器具の正しい取り扱いやテクニックももちろん大切なことですが、同じように多くの処置は事前の正しい診断と治療前の準備が不可欠です
そして、もっとも大切なことは患者様との信頼関係であることは言うまでもありません
(写真は電動注射器です)
February 23, 2009
February 16, 2009
2ヶ月
こんにちはあいデンタルクリニック@岐阜の浅野です
春を思わせる陽気の週末でしたね
私は今日水族館のある公園で遊んできました
水族館なのにカピバラがマスコットになっているのが気になりましたが・・・
気が付けば開院してから二ヶ月、先週は開院前からいろいろお手伝いしていただいた方々が遊びに来てくださいました
あいデンタルクリニックという形を作り上げる上で考え方、診療理念、ホスピタリティなど数多くのことを教えていただいた貴重な出会いをさせていただきました
そのおかげで今日のあいデンタルクリニックがあると思います
目に見えるものと心に届くものその両方を大切にしていこう
患者様、スタッフ、地域に貢献することであいデンタルクリニックは存在価値があるのでは
クリニックを通じて出会う様々な縁の意味を考えその縁を育もう
患者様の笑顔を、おいしく食事が出来る喜びを守っていきたい
当時の診療理念の草案にはご支援していただいた皆様との出会いや会話の中で気付き学んだ言葉が溢れています
感謝の気持ちをお会いしたときにきちんと伝えられていれば良いのですが・・・言葉だけでなく態度でも伝わるようにもっともっと心配りや態度に気をつけていきます
春を思わせる陽気の週末でしたね
私は今日水族館のある公園で遊んできました
水族館なのにカピバラがマスコットになっているのが気になりましたが・・・
気が付けば開院してから二ヶ月、先週は開院前からいろいろお手伝いしていただいた方々が遊びに来てくださいました
あいデンタルクリニックという形を作り上げる上で考え方、診療理念、ホスピタリティなど数多くのことを教えていただいた貴重な出会いをさせていただきました
そのおかげで今日のあいデンタルクリニックがあると思います
目に見えるものと心に届くものその両方を大切にしていこう
患者様、スタッフ、地域に貢献することであいデンタルクリニックは存在価値があるのでは
クリニックを通じて出会う様々な縁の意味を考えその縁を育もう
患者様の笑顔を、おいしく食事が出来る喜びを守っていきたい
当時の診療理念の草案にはご支援していただいた皆様との出会いや会話の中で気付き学んだ言葉が溢れています
感謝の気持ちをお会いしたときにきちんと伝えられていれば良いのですが・・・言葉だけでなく態度でも伝わるようにもっともっと心配りや態度に気をつけていきます
February 14, 2009
継続
こんにちは岐阜の歯科医院あいデンタルクリニックの浅野雄一郎です
「あいデンタルクリニックってあちこちにあるけど、ここは分院なの?」という質問を向かいの交番のおまわりさんに聞かれました
皆さん同じように思われていらっしゃるかもしれません
でも実際は分院どころか他のあいデンタルクリニックの先生とは一切面識はありませんし、名前を決めるときに参考にしたところもありません
ただ親しみやすく覚えやすい名前にしたかったのです
ちなみに全国に何件あるのかも知りたくて検索してみましたが良くわかりませんでした
また今度調べてみます
話題を変えて
昨日ミーティングでロールプレイングをしました
初めていらっしゃった患者様役とスタッフ役にわかれ、初診時の応対を練習したのです
より質の高いカウンセリングや応対が出来るようになるためのトレーニングです
その際、4月から正社員になる予定の新人の職員が初めてロールプレイングを行いました
私は一度もカウンセリングの指導をしておらず、本人には申し訳なかったのですが全く期待をしていませんでした
ところが最後にスタッフ役をした彼女は実に凛として丁寧にカウンセリングをやってのけたのです
驚きました
彼女の努力に、先輩スタッフたちの指導力に。
彼女たちの日々の一人ひとりの患者様に接する姿を見て、学んで、倣い、会得する
私が望む以上のことを、あいデンタルクリニックのスタッフたちは、すでに身につけてくれていたのです
目的意識を持って日々の業務に向かうその姿勢を継続していくかぎり、このあいデンタルクリニックは成長を続け、来院していただく患者様にとって来るたびに良くなるそんなクリニックになれるのではないかという期待を抱かせてくれます
私が足を引っ張らないように気を引き締めて頑張ります
ちなみに「あいデンタルクリニック」を検索してみたら上位に当あいデンタルクリニックが来ていました
橋本さんありがとうございます
「あいデンタルクリニックってあちこちにあるけど、ここは分院なの?」という質問を向かいの交番のおまわりさんに聞かれました
皆さん同じように思われていらっしゃるかもしれません
でも実際は分院どころか他のあいデンタルクリニックの先生とは一切面識はありませんし、名前を決めるときに参考にしたところもありません
ただ親しみやすく覚えやすい名前にしたかったのです
ちなみに全国に何件あるのかも知りたくて検索してみましたが良くわかりませんでした
また今度調べてみます
話題を変えて
昨日ミーティングでロールプレイングをしました
初めていらっしゃった患者様役とスタッフ役にわかれ、初診時の応対を練習したのです
より質の高いカウンセリングや応対が出来るようになるためのトレーニングです
その際、4月から正社員になる予定の新人の職員が初めてロールプレイングを行いました
私は一度もカウンセリングの指導をしておらず、本人には申し訳なかったのですが全く期待をしていませんでした
ところが最後にスタッフ役をした彼女は実に凛として丁寧にカウンセリングをやってのけたのです
驚きました
彼女の努力に、先輩スタッフたちの指導力に。
彼女たちの日々の一人ひとりの患者様に接する姿を見て、学んで、倣い、会得する
私が望む以上のことを、あいデンタルクリニックのスタッフたちは、すでに身につけてくれていたのです
目的意識を持って日々の業務に向かうその姿勢を継続していくかぎり、このあいデンタルクリニックは成長を続け、来院していただく患者様にとって来るたびに良くなるそんなクリニックになれるのではないかという期待を抱かせてくれます
私が足を引っ張らないように気を引き締めて頑張ります
ちなみに「あいデンタルクリニック」を検索してみたら上位に当あいデンタルクリニックが来ていました
橋本さんありがとうございます
February 12, 2009
祝日
こんにちは岐阜市の歯科医院あいデンタルクリニックです
最近暖かい日が続いていますね
こんなに暖かい日が続くとスタッドレスタイヤを履き替えようか迷ってしまいます
今日は建国記念日で祝日でしたがそのためか火曜日の夜の診療は急患の患者様の治療が入り、予約の患者様をお待たせしてしまいました
患者様の貴重なお時間を頂戴して診察させていただいているのにお待たせしてしまうことは大変申し訳なく、このようなことが無いようにいつもスタッフと話し合いをしています
にもかかわらず、お待たせしてしまったことが残念で仕方ありません
皆様笑顔でお許ししていただいたのですが、それに甘えていては同じことを繰り返してしまうかもしれません
あらためてスタッフと応対について打ち合わせをします
開院してちょうど2ヶ月がたちました
矛盾するようですがわずか二ヶ月でスタッフがここまで成長出来たことにとても感謝しています
もちろんまだまだ改善できることは多くありこれからもこの歩みを続けていかなければいけませんが、治療に対してだけでなく患者様一人ひとりを尊重し真摯な姿勢をもつという基本がしっかりと身についてきたことを大切にしていきます
あすのミーティングでもそのあたりを再度徹底して向上を図ります
最近暖かい日が続いていますね
こんなに暖かい日が続くとスタッドレスタイヤを履き替えようか迷ってしまいます
今日は建国記念日で祝日でしたがそのためか火曜日の夜の診療は急患の患者様の治療が入り、予約の患者様をお待たせしてしまいました
患者様の貴重なお時間を頂戴して診察させていただいているのにお待たせしてしまうことは大変申し訳なく、このようなことが無いようにいつもスタッフと話し合いをしています
にもかかわらず、お待たせしてしまったことが残念で仕方ありません
皆様笑顔でお許ししていただいたのですが、それに甘えていては同じことを繰り返してしまうかもしれません
あらためてスタッフと応対について打ち合わせをします
開院してちょうど2ヶ月がたちました
矛盾するようですがわずか二ヶ月でスタッフがここまで成長出来たことにとても感謝しています
もちろんまだまだ改善できることは多くありこれからもこの歩みを続けていかなければいけませんが、治療に対してだけでなく患者様一人ひとりを尊重し真摯な姿勢をもつという基本がしっかりと身についてきたことを大切にしていきます
あすのミーティングでもそのあたりを再度徹底して向上を図ります